FAQ

Quand est-ce que ma commande arrivera ? Cela dépend de la compagnie de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans plusieurs grandes villes. Généralement, la commande prend entre un jour et trois jours après la confirmation.

Est-ce qu'il y a une livraison à l'étranger ? Actuellement, nos compagnies de livraison partenaires effectuent des livraisons uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques listées sur notre page de livraison. Toutes les villes desservies par nos transporteurs sont affichées sur cette page.

Vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour demander une livraison à l'étranger, en fournissant le poids du produit et pour obtenir une estimation des frais avec des transporteurs internationaux non enregistrés sur notre site pour le moment.

Que se passe-t-il en cas de défaut de fabrication du produit ? Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et d'accord pour le retour, les frais de retour sont à la charge du client, mais le coût du produit lui-même n'est pas facturé au client selon notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité. Y a-t-il des réductions ? Nous offrons un service de livraison pour les grandes quantités sur demande, avec des réductions pouvant aller de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via notre page "Contactez-nous" pour plus d'informations sur les quantités et les réductions disponibles.