Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange :

• Le retour et l'échange sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés sur notre magasin.
• Tous les produits affichés sur notre magasin sont éligibles à la politique de retour et d'échange selon les termes et conditions stipulés sur cette page.
• Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.
• Le retour est possible dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec la mention de la ville, de l'adresse et du numéro de commande pour qu'il soit remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut, ou s'il ne convient pas comme convenu.
• Le remboursement complet est effectué au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.
• Une déduction de 30% ou d'au moins 25 dirhams est appliquée si le client ne souhaite pas le produit sans qu'il n'y ait de défaut ou de problème particulier mentionné.